Ne pas avoir de contacts d'urgence
Sans eux, l'appel part bien aux secours, mais personne dans votre entourage n'est prévenu, et les soignants n'ont aucun nom à joindre.
Cinq minutes dans l'application Santé, une fois dans sa vie.
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Module 4 · Sécurité, vie privée, arnaques
Appeler à l'aide.
Joindre les secours sans déverrouiller, prévenir ses proches automatiquement, et partager sa position.
⏱ 8 min de lecture🆘 1 geste à connaître par cœur✅ Vérifié sur iOS 27
Cette leçon se prépare une fois et ne sert peut-être jamais. C'est exactement ce qui la rend importante : le jour où elle sert, il est trop tard pour l'apprendre.
Promesse
À la fin de cette leçon
Vous saurez déclencher un appel d'urgence sans regarder l'écran, désigner les proches que l'iPhone préviendra, comprendre ce que fait la détection d'accident, et partager votre position avec quelqu'un de confiance.
Vous saurez aussi comment tout cela s'articule avec le dossier médical vu au module précédent.
La méthode
Le geste qui appelle les secours
Deux chemins mènent aux secours, et il faut connaître les deux : l'un se fait sans regarder, l'autre suppose de voir l'écran.
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Sans regarder l'écran
Bouton latéral et bouton de volume maintenus ensemble. Un décompte sonore démarre, puis l'appel part seul.
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En voyant l'écran
Depuis l'écran verrouillé, touchez Urgence en bas à gauche du clavier du code, puis composez ou touchez Appel d'urgence.
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Le dossier médical
Au même endroit, le bouton Dossier médical montre vos allergies et vos traitements à qui vous porte secours.
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Après l'appel
L'iPhone prévient vos contacts d'urgence par message, avec votre position, et signale si elle change.
Le réglage Appel automatique, dans Réglages puis Appel d'urgence, décide si l'appel part seul à la fin du décompte ou s'il attend une validation. Laissez-le activé : le cas que cette fonction vise est précisément celui où vous ne pouvez plus valider quoi que ce soit.
Le concept central
Qui l'iPhone prévient
Tout repose sur une liste que presque personne n'a remplie : les contacts d'urgence. Ils se déclarent dans l'application Santé, portrait en haut à droite, puis Dossier médical et Modifier.
Ces contacts servent à trois choses différentes, et c'est ce cumul qui les rend précieux.
- Ils sont prévenus par message, avec votre position, quand un appel d'urgence part de votre téléphone.
- Ils sont visibles par les secours depuis l'écran verrouillé, sans votre code.
- Ils continuent de recevoir vos déplacements pendant un moment après l'alerte, ce qui permet de vous retrouver si vous avez bougé.
Choisissez des personnes réellement joignables en journée, et prévenez-les qu'elles figurent sur cette liste. Un contact d'urgence qui ne décroche jamais ne sert à rien.
Exemple concret
Quand l'iPhone appelle sans vous
Les iPhone récents détectent un accident de voiture grâce à leurs capteurs de mouvement. En cas de choc violent, l'appareil affiche une alerte, sonne, et si personne ne répond au bout de vingt secondes, il appelle lui-même les secours et prévient vos contacts d'urgence.
Le réglage se trouve dans Réglages > Appel d'urgence. Il est actif par défaut sur les modèles compatibles, et il n'y a aucune raison de le désactiver.
La détection de chute, elle, est une fonction de l'Apple Watch, pas de l'iPhone. Si le sujet vous intéresse pour un proche âgé vivant seul, c'est du côté de la montre qu'il faut regarder : c'est elle qui reste au poignet quand le téléphone est resté sur la table.
Une précision utile : ces fonctions produisent parfois de fausses alertes, sur une route très cabossée ou lors d'une activité sportive intense. L'appareil laisse toujours le temps d'annuler, et une fausse alerte annulée n'a aucune conséquence. Ce n'est pas une raison de couper la fonction.
Le partage de position, dans l'application Localiser, est le pendant tranquille de tout cela. Onglet Contacts, puis Partager ma position : vous choisissez une personne et une durée, ou « indéfiniment ». Un proche peut ainsi vérifier que vous êtes bien rentré, sans que vous ayez à téléphoner.
À éviter
Trois erreurs qui annulent la protection
Désactiver l'appel automatique après une fausse alerte
Une alarme déclenchée par mégarde dans une poche est agaçante, et le réflexe est de tout couper.
Or c'est précisément quand vous ne pouvez plus valider que cette fonction compte. Annulez la fausse alerte, ne désactivez pas le réglage.
Compter sur la détection de chute de l'iPhone
Elle n'existe pas sur l'iPhone : c'est une fonction de l'Apple Watch. L'iPhone détecte les accidents de voiture, pas les chutes.
Pour un proche âgé vivant seul, c'est la montre qu'il faut envisager, pas le téléphone.
Quiz de validation
Quiz de validation
4 questions. 60 % de bonnes réponses pour valider la leçon.
Synthèse
À retenir
Cinq points pour ancrer la leçon
Latéral plus volume, maintenus. Le seul geste à connaître par cœur. Il marche verrouillé, sans regarder l'écran.
Remplissez les contacts d'urgence. Sans eux, personne n'est prévenu et les soignants n'ont aucun nom à joindre.
L'iPhone détecte les accidents de voiture. Pas les chutes : c'est une fonction de l'Apple Watch.
Laissez l'appel automatique actif. Une fausse alerte s'annule sans conséquence. L'inverse ne se rattrape pas.
Le partage de position rassure. Un proche vérifie que vous êtes rentré, sans que vous ayez à téléphoner.
Mise en pratique
Dix minutes, une fois pour toutes
Ouvrez Réglages > Appel d'urgence et vérifiez que l'appel automatique est actif. Puis, dans l'application Santé, ajoutez au moins deux contacts d'urgence et prévenez-les qu'ils y figurent.
Faites ensuite le geste à blanc. Maintenez le bouton latéral et un bouton de volume : dès que le décompte démarre et que l'alarme sonne, relâchez et annulez avant la fin. Vous n'appellerez personne, et vous aurez fait le mouvement une fois. C'est tout l'intérêt de l'exercice.
Terminez en partageant votre position avec un proche depuis l'application Localiser.
Critère de réussite : vous avez senti le décompte se déclencher sous vos doigts et vous l'avez annulé, deux contacts d'urgence sont enregistrés, et ils savent qu'ils le sont.